В статье рассказывается о том, как важно исследовать бизнес-процессы и находить точки, в которых происходит потеря клиентов и денег. Приводится пример компании, которая упускала возможность заключить контракты из-за того, что не обзванивала клиентов после отправки расчетов. После устранения этой проблемы компания заключила контракты на десятки миллионов и нашла человека, который лучше всех закрывает клиентов на сделку. Статья направлена на то, чтобы показать важность контроля бизнес-процессов и нахождения точек роста для увеличения прибыли.
# Коучинг
Статья описывает разницу между ограничивающими убеждениями и психотравмой, а также какой специалист может лучше справиться с этими вопросами. Ограничивающие убеждения - это мнение о себе или окружающем мире, сформированное опытом или внушённое кем-то. Психотравма - это результат переживания сильного стресса или насилия. Статья также описывает, что коучинг может помочь с ограничивающими убеждениями, но не с психотравмой, которую нужно прорабатывать с психотерапевтом.